Direct naar content

Kom bij DataLeaf werken!

Coördinerend servicedeskmedewerker gezocht

Heb jij een passie voor ICT en wil je werken in een gezellig en hecht team? DataLeaf groeit en maakt graag plek voor jou! Kom werken op onze servicedesk en word deel van de DataLeaf familie.

Solliciteer nu!

Jouw functie als servicedeskmedewerker

We zoeken een ervaren coördinerend servicedesk medewerker. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het beheer en de service van onze SAAS-softwareoplossing. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten die IT-gerelateerde vragen hebben. Je zet problemen door naar de juiste persoon of lost ze zelf op. Jouw communicatie skills laten mensen zich op hun gemak bij je voelen. Bij jou staat klanttevredenheid altijd op nummer één!

Daarnaast waarborg je de continuïteit van onze interne en externe diensten en implementeer je nieuwe oplossingen van de ontwikkelteams in de servicedesk. Ook ben je als servicedesk medewerker dé aangewezen persoon voor het aansturen van ons onderhoudsteam (momenteel 3 medewerkers groot). Als 4e persoon werk je eveneens actief mee in het team. Ook werk je intensief samen met onze partners, klanten en ontwikkelteams.

DataLeaf is sinds de eerste ontmoeting een organisatie die echt bij mij past!

Kevin te Hennepe, ontwikkelaar bij DataLeaf

Wie we zoeken

We zoeken een collega die:

  • Ruime ervaring heeft op een servicedesk;
  • Eerder een team heeft aangestuurd en in staat is de werkzaamheden in het onderhoudsteam te coördineren;
  • Klantgericht is en duidelijk en goed communiceert;
  • Ervaring heeft met systemen als Azure Devops, Jira en Topdesk;
  • Goed kan samenwerken met andere ontwikkelteams en beheerders;
  • Een technische achtergrond heeft (als ontwikkelaar of beheerder);
  • In staat is goed te rapporten aan stakeholders conform ons managementsysteem;
  • Mee kan denken in het opstellen van passende procedures in ons ISMS;
  • Servicelevels kan definiëren en naleven;
  • Snel dingen begrijpt en oppakt;
  • Een proactieve houding heeft en bruggen kan slaan;
  • Goed is in het onderkennen van problemen en het vinden van passende oplossingen;
  • In staat is om klanten goed te woord te staan in woord en geschrift;
  • Geen 9-5 mentaliteit heeft;
  • De Nederlandse taal vloeiend spreekt.

Het is een pré als...

  • Je een afgeronde hbo-opleiding hebt;
  • Je kennis van ITIL hebt;
  • Je ervaring hebt op een servicedesk voor een SAAS-dienstverlener;
  • Je ervaring hebt met Scrum;
  • Je ervaring hebt met het beheren van een hosting infrastructuur, gebaseerd op Windows;
  • Je ervaring hebt met SQL Server en SQL Server Reporting Server;
  • Je ook ervaring hebt met het ontwikkelen van softwareoplossingen met .Net en Angular;
  • Je gevoel hebt voor security.

Wat we bieden

  •  Een informele en prettige werkomgeving met veel ruimte voor eigen initiatieven en ideeën;
  • Een duidelijke focus op persoonlijke en professionele ontwikkeling;
  • Werken met de nieuwste technologieën, op uitdagende projecten voor aansprekende klanten;
  • Collega’s die jouw passie voor het vak en de technologie delen;
  • Prima salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Studeren en het behalen van relevante certificaten wordt gestimuleerd en vergoed, omdat wij geloven dat je nooit uitgeleerd bent;
  • Flexibiliteit ten aanzien van werktijden.
IMG_2755

Secundaire arbeidsvoorwaarden

  • De mogelijkheid om thuis te werken
  • Pensioen (grotendeels betaald door werkgever)
  • Vakantiegeld
  • 25 vakantiedagen
  • Een gezellige en informele omgeving: In de pauze zie je ons vaak een potje tafeltennissen of gamen op de x-box.
  • Toffe vrijdagmiddagborrels (wanneer het weer mag natuurlijk).

.NET Developer bij DataLeaf worden?

Ben jij klaar om je aan te sluiten bij het leukste software development bedrijf van Nederland? Hopelijk mogen we je binnenkort ontmoeten! Je kunt je cv en motivatie sturen naar Elvira Lindström via elindstrom@dataleaf.nl. Mocht je nog vragen hebben naar aanleiding van deze vacature, neem dan contact op via 076-5814100.

Solliciteer nu!