Van interne tool naar platform: wanneer is jouw software klaar voor meer gebruikers?
Een adviesbureau bouwt voor zichzelf een tool om rapportages sneller samen te stellen. Klanten horen erover, willen er ook gebruik van maken, en binnen een jaar draait de tool bij tien verschillende organisaties. De eerste trage momenten en foutmeldingen laten zien dat de tool nooit is gebouwd om door zoveel gebruikers tegelijk te worden gebruikt.
Dit soort groei zie je vaak bij dienstverleners waarbij software langzaam verschuift van intern hulpmiddel naar een belangrijk deel van de dienstverlening zelf. Op dat moment wordt de vraag relevant of je tool klaar is om door te groeien naar een volwaardig platform of SaaS-toepassing.
In deze blog leggen we uit wat er technisch verandert wanneer software een product wordt, wanneer dat moment is aangebroken, en waar je op moet letten.
Van interne tool naar product
Zolang software alleen door de eigen organisatie wordt gebruikt, is schaal meestal geen probleem. Zodra klanten, of hun eindgebruikers, er ook gebruik van gaan maken, verandert dat. Meer gebruikers, meer gelijktijdig verkeer, en vaak ook de vraag of elke klant zijn eigen afgeschermde omgeving moet hebben.
Wat verandert er technisch?
Schaalbaarheid. De software moet blijven werken als het aantal gebruikers groeit, zonder dat de prestaties inzakken.
Afgescheiden gebruik per klant. Klantgegevens moeten gescheiden blijven, ook als meerdere organisaties dezelfde omgeving gebruiken.
Gebruikersbeheer. Zelf gebruikers kunnen toevoegen, rechten toekennen en toegang beheren, in plaats van dat dit via een beheerder loopt.
Beveiliging op platformniveau. Met meer klanten en gebruikers groeit ook het belang van gecontroleerde toegang en versleutelde opslag.
Wanneer is dit relevant?
Een paar signalen die vaak terugkomen: de tool wordt traag of instabiel zodra het gebruik toeneemt, klanten vragen om hun eigen gebruikers te kunnen beheren, of software is inmiddels een belangrijk deel van jullie dienstverlening geworden in plaats van alleen een intern hulpmiddel.
Hoe DataLeaf dit aanpakt
Is software jullie product, of een belangrijk deel ervan? Dan bouwen we een schaalbaar platform dat meegroeit met het aantal klanten en gebruikers. We beginnen met een strategische sessie om te begrijpen hoe jullie tool nu wordt gebruikt en waar de groei vandaan komt, en bouwen vervolgens in korte cycli met Scrum.
Zo ontwikkelde DataLeaf samen met Expoints een feedbackmanagementtool die inmiddels wordt ingezet bij klanten als KPN, de Volksbank en Bol. Benieuwd hoe dat traject verliep? Lees de case.
Benieuwd of jullie tool klaar is om door te groeien naar een platform? We denken graag vrijblijvend mee.