Op papier lijkt SaaS vaak de logische keuze. Het is snel beschikbaar, relatief voorspelbaar in kosten en je hoeft niets zelf te bouwen. Toch zien we in de praktijk dat deze keuze niet altijd duurzaam is. Zeker niet voor organisaties met complexere processen of groeiambities.

De vraag is dus niet wat ‘beter’ is, maar wat op de lange termijn het beste past bij jouw organisatie.

Wanneer SaaS goed werkt en wanneer het begint te knellen

SaaS-oplossingen (wat dat inhoudt lees je in deze blog: wat is SaaS)zijn sterk in situaties waar processen relatief standaard zijn. Denk daarbij aan CRM-systemen, HR-software en boekhoudsoftware. De kracht van SaaS zit in snelheid en gemak. Je kunt snel live, profiteert van doorontwikkeling van de leverancier en hoeft zelf weinig technisch beheer te organiseren. 

Voor veel organisaties is een SaaS-oplossing een goede (eerste) stap in digitalisering en soms blijft dit ook gewoon de beste keuze voor de langere termijn. Vaak ontstaan echter beperkingen zodra processen afwijken van de standaard. Veel organisaties herkennen dit:

• processen moeten worden aangepast aan de software, in plaats van andersom
• er ontstaan workarounds buiten het systeem
• integraties met andere systemen worden complex of kostbaar
• licentiekosten lopen op naarmate je groeit

Wat begint als een efficiënte oplossing, verandert langzaam in een beperking. Zeker bij organisaties met specifieke dienstverlening of unieke processen. Zij hebben baat bij een systeem dat past bij hun werkwijze, maar soms hebben ze het gevoel dat het nu andersom is: het systeem lijkt leidend en de operatie is daardoor niet meer efficiënt.

Meer over doorgroeien met SaaS platform lees je in onze blog. 

Wanneer maatwerk software logisch wordt

Maatwerk software komt in beeld wanneer je organisatie niet goed meer past binnen de kaders van standaardsoftware.Bijvoorbeeld als:

• je processen onderscheidend zijn voor je dienstverlening
• je afhankelijk bent van meerdere systemen die slecht integreren
• je flexibiliteit nodig hebt om snel te kunnen aanpassen
• je wilt sturen op data die niet goed beschikbaar is in bestaande tools

In dat soort situaties is maatwerk geen luxe, maar een manier om grip te krijgen op je eigen processen en groei.

De misvatting over kosten

Een veelgehoord argument tegen maatwerk is dat het duurder zou zijn. Dat klopt vaak, maar alleen als je kijkt naar de korte termijn. Op langere termijn verschuift dat beeld want bij SaaS betaal je: doorlopende licentiekosten, (verborgen) kosten voor maatwerk-configuraties en integraties die er uiteindelijk tóch vaak moeten komen en vooral ook indirecte kosten die te wijten zijn aan een inefficiënte workflow.

Bij maatwerk investeer je vooraf meer, maar bouw je een oplossing die precies aansluit op je organisatie en die meegroeit met je behoeften. Voor veel middelgrote organisaties is dat uiteindelijk een duurzamere investering. Maar nogmaals: mocht een bestaande SaaS-oplossing alles (of in ieder geval voldoende) kunnen voor jouw specifieke situatie? Kies dan zéker gewoon voor de Saas oplossing.

Weten wat bij jou past? Boek dan een strategische sessie! 

De rol van AI verandert het speelveld; maatwerk sneller interessant

Met de opkomst van AI is softwareontwikkeling sneller geworden. Dat maakt maatwerk toegankelijker dan voorheen; het kost gewoonweg minder uren. Maar dat betekent niet dat je ‘even zelf iets bouwt’. Het verschil zit niet in het genereren van code, maar in architectuur, security, schaalbaarheid en beheersbaarheid. Want daar zit de complexiteit en daar maakt een ervaren ontwikkelpartner het verschil. Meer weten over de rol van AI in softwareontwikkeling? Lees dan deze blogs:

https://www.dataleaf.nl/blog/ai-in-softwareontwikkeling/

https://www.dataleaf.nl/blog/waarom-veel-ai-projecten-mislukken/

Hoe maak je de juiste keuze?

De keuze tussen SaaS en maatwerk begint niet bij technologie, maar bij je organisatie.

Stel jezelf de volgende vragen:

• Hoe uniek zijn onze processen?
• Waar verliezen we nu tijd of controle in onze systemen?
• Hoe afhankelijk willen we zijn van leveranciers?
• Hoe belangrijk is flexibiliteit voor onze groei?

In veel gevallen ontstaat er geen zwart-wit keuze, maar een combinatie. Standaard waar het kan, maatwerk waar het moet.